Ambassadeurs aan het woord
Kampeerterrein De Vledders: back to nature
Kampeerterrein De Vledders in Schipborg wordt geleid door Jan en Geertje Glas. Met trots vertellen ze hoe ze proberen vasthouden aan de kernwaarden van de camping en toch op zoek zijn hoe de camping te laten meegroeien met de tijd en aantrekkelijk te maken voor steeds nieuwe gasten. Want net zoals zoveel kampeer- en bungalowparken, gaat het ook voor dit park “niet meer vanzelf”.
De Vledders behoudt graag de naam Kampeerterrein, want dat is het ook: de authentieke beleving van kamperen. In de natuur, rustig en ontspannen, kleinschalig en authentiek. Al van zodra Gastvrij Nederland werd gelanceerd en de Recreantenatlas werd uitgebracht, ging de familie Glas met haar vaste medewerkers aan de slag. “Hoe denken wij over ons kampeerterrein en onze gasten en komt dit overeen met wat we in de Recreantenatlas lezen?”. Daarbij komen ze onder andere tot het besluit, dat ze de kernwaarden van hun park willen versterken. Ze zorgen dat er vernieuwing plaats vindt, maar de juiste dingen weten ze weer te behouden: rust, gezelligheid, tent kamperen, oudere caravans. En zo ontstond ook het idee achter RetroCaravannetje.nl. Twee vakantiegangers uit ’t Gooi herkenden op deze camping de sfeer die paste bij hun passie: retro spulletjes verzamelen. Ze kwamen overeen dat ze een drietal caravannetjes volledig in de stijl van de jaren ’70 zouden inrichten en verhuren, op Kampeerterrein De Vledders. En dit bleek een succes, zowel aan bezetting en belangstelling als aan het extra plezier dat het met zich meebrengt. “Zo hebben we eens twee meiden op bezoek gehad die helemaal gekleed waren in jaren ’70 kledij, in een wagen uit die tijd reden en nog veel andere spulletjes met zich meebrachten. Ze maakten van het hele veld een retro plein. Alle andere gasten kwamen graag even kijken naar al dit bijzonders.”, vertelt Jan Glas. “En in september organiseren we het eerste retro weekend.”
De Recreantenatlas gebruiken de ondernemers nu nog regelmatig als naslagwerk. En ze kijken met veel aandacht uit naar de andere tools of workshops die Gastvrij Nederland biedt. “Het blijft een uitdaging om dichtbij onszelf te blijven en toch het park door te ontwikkelen. Maar we merken dat onze ondernemerstijd gekomen is en willen graag het park en de ontwikkelingen doorgeven aan de volgende generatie.” Het zal boeiend zijn om te zien hoe de nieuwe generatie de kernwaarden zal vertalen naar het authentieke kampeerterrein.
Camping 't Klumpke vernieuwt haar website met hulp van Gastvrij Nederland
Wij hebben geprobeerd zo goed mogelijk gebruik te maken van het “Gastvrij Nederland” project en de daarbij behorende “NORT bedrijfsscan”. De verschillende belevingswerelden worden specifiek aangesproken en we hebben met gebruik van alle input tevens wat nieuwe dingen gerealiseerd. Een leuk voorbeeld hiervan is het “Uutblaoshuusken”. Hier kunnen bijvoorbeeld fietsers even uitblazen op basis van zelfbediening. We hebben hiervoor gekozen omdat we aan een fietsroute knooppunt zitten. Zo hebben we dus een middel om fietsers (groene belevingswereld waaronder veel vutters) aan te spreken.
't Klumpke heeft dit alles gedaan in samenwerking met Innovatiefondslid Holiday Media. Holiday Media beheerst de materie van Gastvrij Nederland tot in de puntjes en kan dit vertalen naar de juiste website. De teksten hebben we specifiek laten schrijven door Kim Haanappel van Ferias Communicatie. Zij weet de juist toon bij de verschillende belevingswerelden te vinden.
Nu zijn we bezig met herinrichten van de receptie en zo proberen we langzaam de opgedane kennis tot uitvoering te brengen. Puntje van aandacht, echt het uitgieten van het Gastvrij Nederland sausje is toch wat moeilijker dan gedacht, de map en de scan komen nog regelmatig uit de kast!
- Gijs van Geijtenbeek, Camping 't Kumpke-
Camping en Galerie Thyencamp kiest bewust!
Sommigen verstaan onder een familiecamping, een terrein waar uitsluitend gezinnen komen met kinderen in de basisschool leeftijd. Graag nog een animatieteam om de kinderen overdag te vermaken en een bingoavond voor de ouders zodat zij zich ‘s avond niet hoeven te vervelen. Zo’n campings is Thencamp absoluut niet. Onze gasten zullen zich zelf moeten vermaken.
Ondernemers omschrijven hun doelgroep vaak als gezinnen met kinderen. Er bestaan echter verschillende soorten gezinnen. Levensstijlen en interesses zeggen vaak meer over de gasten dan enkel demografische gegevens. Wij richten ons op een hele specifieke groep, waar wij onszelf in kunnen herkennen. We proberen vanuit onszelf al tientallen jaren gezond te leven door biologisch voedsel (groente, fruit en een beetje vlees) te eten en energiezuinig te leven. Deze waarden proberen wij te vertalen naar onze vakantiebeleving. Bij ons kan men namelijk duurzaam klimaatneutraal kamperen op een kleine natuurcamping in Hooghalen, hartje Drenthe.
Onze vakantiebeleving genereert automatisch bepaalde soort gasten, namelijk gezinnen die bewust leven met veel interesses, zowel politiek, maatschappelijk als kunst en cultuur. Vaak zijn onze gasten hoger opgeleid, werkzaam in de not-for-profit sector, bijvoorbeeld zorg en onderwijs. Omschrijven wij onszelf en onze gasten in de termen van Gastvrij Nederland, dan bevinden wij ons zelf en richten wij ons zeker op de ingetogen aqua belevingswereld.
- Paul Tienkamp, Tyencamp -
Campingpark en welness Ons Buiten maakt echte keuzes!
Bij Campingpark en wellness Ons Buiten hebben ze goed begrepen wat Gastvrij Nederland kan betekenen voor een recreatiebedrijf. Zij kozen voor uitbundig geel en ingetogen aqua en gingen met behulp van NHTV en Studio Linkid via een innovatievoucher aan de slag met innovaties.
Gabriel Coppoolse, de eigenaar van Ons Buiten ging bij zichzelf te rade en dacht goed na over de kernwaarden van zijn bedrijf, geholpen door NHTV en Studio Linkid. Waar sta ik voor, wat past bij mijn bedrijf en de omgeving? Waar ligt de uniciteit van mijn bedrijf? De appelboomgaard, het kernstuk van het bedrijf, is de plek waar het allemaal begon. Dus koos men voor kernwaarden als fruit, genieten, puur, helder, rust, relaxen. Coppoolse: “Als je dat eenmaal helder hebt, komt de rest vanzelf”
De ontwikkelingen volgden in rap tempo: er werden buitenchalets gerealiseerd: hotelchalets met een boomgaardkarakter, een Puur Zeeuws genieten winkel met alleen pure Zeeuwse producten in stoere schappen met Zeeuwse opschriften als Vò Tuus en Zêêuwse Zûûvel.
Ook NHTV studenten van de afstudeerrichting Manager recreatie-onderneming (MRO) hebben er in de periode van februari tot mei een project gedraaid rond het verder in de markt zetten van de wellness en het daarbij ontzorgen van de ouders. Zo onderzochten zij de mogelijkheden voor kinderopvang en ontwikkelden in- en oudoorspeelvoorzieningen, zodat de ouders zonder zorgen van de wellness kunnen genieten.
Kortom: dankzij Gastvrij Nederland, docenten en studenten NHTV en studio Linkid staan er de komende jaren nog vele innovaties op touw. Als dat geen Puur Zeeuws Genieten is.
Vakantiepark 't Hout
Met 500 standplaatsen en 45 bungalows op een terrein van 25 hectare lijkt Vakantiepark 't Hout niet bepaald een vakantiebestemming voor de rustig groene gasten. Toch blijkt uit de databaseverrijking en databseanalyse dat deze groep- naast de hoofddoelgroep gezellig lime - prima aan zijn trekken komt op dit grootschalige park. Die verrassende uitkomst leidde tot de ontwikkeling van nieuwe toeristische producten. Eigenaar Arjan Toes wil zich nu ook bewuster richten op de rustig groene belevingswereld door het aanbieden van specifieke arrangementen in het voor- en naseizoen. Door voldoende aandacht te geven aan activiteiten als wandelen en fietsen kunnen we beide soorten gasten prima bedienen. Het complete artikel leest u in het vierde Recreactienummer van april 2010.
- Arjan Toes eigenaar Vakantiepark 't Hout -
Camping Wedderbergen
Zodra we van Gastvrij Nederland hoorden hebben we meteen de Recreantenatlas besteld. Door die te bestuderen werd ons al veel duidelijk, maar toch vonden we het prettig om gebruik te maken van de Quick Scan om objectief advies in te winnen van een Gastvrij Nederland adviseur. We hopen met Gastvrij Nederland onze gasten beter te leren kennen. U leest het verhaal verder in het derde Gastvrij Nederland Magazine
Irene van Setten, parkeigenaar Camping Wedderbergen.
Overijssel Vakantieparken Mölke
Het Gastvrij Nederland project hebben wij als leidraad gebruikt bij het ontwerpen van het nieuwe Mölke Vakantiemagazine. We hebben een duidelijk beeld gekregen van wie onze gasten zijn en op welke wijze we de gasten kunnen benaderen. In het hoogseizoen richten wij ons voornamelijk op de groep ‘gezellig lime’ en in het voor- en naseizoen met name op de rustig groene gasten.
Vakantiepark Mölke biedt gemoedelijkheid en gezelligheid in het hoogseizoen en vooral rust en ruimte in het voor- en naseizoen. In ons nieuwe magazine hebben wij dan ook geprobeerd een sfeerbeeld te creëren die past bij de karakteristieke waarden van bovengenoemde gasten. Naast informatie over het park en de omgeving komen ook gasten en personeel aan het woord om het magazine een persoonlijke tint te geven.
Stoetenslagh
Door Gastvrij Nederland ben ik er achter gekomen dat mijn gast waarde hecht aan horeca faciliteiten. In onze vorige folder hadden we hier niets over geschreven, want dit was voor ons een ander onderdeel op ons park. In de nieuwe folder is de horeca wel meegenomen om beter op de wensen van onze gast aan te sluiten.
Camping de Eikenhof
Gastvrij Nederland heeft ons erg geholpen in het formuleren van onze doelstellingen en toekomstvisie. Bij alle beslissingen die we nemen, wordt een juiste afweging gemaakt of het wel bij ons totaalplaatje past. We kunnen wel een zwembad plaatsen en allerlei toeters en bellen, maar het is de kunst om groot te worden door klein te blijven.
Klaas en Alie Okken eigenaren van camping de Eikenhof hebben gebruikt gemaakt van de Quick Scan. Het hele verhaal leest u ook in het derde Gastvrij Nederland Magazine.
-Klaas en Alie Okken, de Eikenhof-
De Zeeuwse kust
Kies voor een doelgroep, pas daar alles op aan, daar voel je jezelf het prettigst bij.
- Marc Ruijtenberg, de Zeeuwse kust-
www.strandparkdezeeuwsekust.nl
Juliana Hoeve
Het goede aan Gastvrij Nederland vind ik dat het je attent maakt op je doelgroep waardoor je je ook verplaatst in die doelgroep. Door de Gastvrij Nederland communicatieworkshop ben ik anders naar mijn folder en advertenties gaan kijken. Vooral de gesprekken met collega's over elkaars brochures waren heel leuk en leerzaam.
-Sandy Troost, Juliana Hoeve-
Euro Recreatie Partners
Met de kennis van Gastvrij Nederland willen wij de vertaalslag maken naar onze parken met de bijbehorende producten en diensten. Door de Gastvrij Nederland communicatieworkshop zijn wij meer na gaan denken over de doelgroepen die onze parken bezoeken.
www.euro-recreatie-partners.nl
Camping den Blanken
Wij hebben de Recreantenatlas doorgelezen en eigenlijk bevestigde deze onze manier van werken en zette ons aan het nadenken over het naleven van de belevingswerelden. Wij hebben er dan ook bewust voor gekozen om twee belevingswerelden te kiezen. Te weten gezellig lime (vooral in het hoogseizoen) en rustig groen, die prima te combineren zijn. Mits dit duidelijk aan de gasten wordt gecommuniceerd gaat dit uitstekend.
Daarnaast hebben wij tijdens een workshop onze brochure laten bekijken. Hieruit bleek dat deze niet de twee belevingswerelden goed aanspraak. Op basis van deze workshop en onze eigen inspiratie hebben wij dan ook een nieuwe brochure ontwikkeld.
-Jos Groothornte, Camping den Blanken-
